Правила обмена и возврата товаров

При приемке товара внимательно проверьте его внешний вид и комплектность и, в случае отсутствия претензий, оплачивайте товар и получайте продукцию. До момента оплаты Вы можете отказаться от привезенного товара без объяснения причин. После оплаты и передачи товара - отказы принимаются в течение 7 дней.

1. Возврат товара ненадлежащего качества:

• Брак
• Пересорт
• Недостача/ Недовоз
• Несвоевременная доставка
• Дата производства шин (акт и фото при приемке обязательны)
• Ошибка сотрудника компании

1.1 Срок возврата не более 7 дней от даты продажи.

1.2 Срок информирования о намерении возврата дисков не более 2-х дней от даты приемки товара.

1.3 Расходы по доставке несет компания.

2. Возврат товара надлежащего качества:

2.1 Срок возврата не более 7 дней от даты продажи.

2.2 При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь отгрузочные документы, подтверждающий факт приобретения товара.

2.3 Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства. Не принимаются к возврату шины вступившие в эксплуатацию или бортированные.

2.4 Покупатель по электронной почте или по телефону, указанному на сайте, должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар. Дата, время и способ возврата должны быть согласованы с менеджером по телефону.

2.5 Шины старше 3-х лет возврату не подлежат (в случае отгрузки таковых компанией, наличие акта от клиента, составленного при приемке и подписанного водителем, обязательно).

2.6 Возврат дисков возможен только в родной упаковке без замятия и повреждения с защитными чехлами от завода изготовителя, с полным комплектом аксессуаров (вставки, крепеж, стикер), без повреждений и деформаций, следов монтажа, сколов, царапин и потертостей.

2.7 Расходы по доставке несет клиент.

2.8 В случае отгрузки клиенту шин в количестве, кратном четырем, возврат некомплектов запрещен.

2.9 Возврат мотошин осуществляется только по согласованию с ответственным менеджером на основании правил возврата мотошин и квадрошин.

3. Правила возврата мотошин и квадрошин

По вине компании:

• Брак
• Пересорт
• Недостача/ Недовоз
• Несвоевременная доставка

Условия возврата

3.1 Срок возврата не более 10 календарных дней

3.2 Такие возвраты принимаются после согласования и распоряжения ответственного за клиентом менеджера

3.3 Транспортные расходы несет наша компания.

2. По инициативе клиента мотошины возврату не подлежат.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

Важно! Если покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате продукции деньги, уплаченные за доставку, не возвращаются!